Закажите профессиональный торговый аудит прямо сейчас
Сегодня практически невозможно действовать на рынке вслепую, полагаясь только на собственную интуицию. Чтобы опережать конкурентов и принимать правильные маркетинговые решения, у предприятия должна быть точная оперативная информация об уровне розничных продаж и о том, как на них влияют ценовая политика, мерчандайзинг и продвижение. И здесь пригодятся данные такого исследования, как торговый аудит, или аудит розничной торговли.
В рамках услуги торговый аудит мы осуществляем весь комплекс исследования рынка локальной дистрибьюции. Торговый аудит позволяет оценить ситуацию на рынке по следующим направлениям:
- динамика объемов продаж;
- региональные различия в потреблении;
- сегментация рынка и поиск новых ниш;
- позиции основных игроков;
- сильные и слабые стороны существующих товарных групп;
- роль различных каналов дистрибуции;
- качество дистрибуции;
- влияние изменения дистрибуции, цен, появления рекламных
- материалов в торговой точке и других маркетинговых элементов
- на уровень продаж и долю рынка компании.
Заказчику необходимо провести исследование рынка для разработки стратегии развития продаж в категории соки, нектары. Основной целью розничного аудита было выяснение наличия товарной
После обсуждения целей и задачи было принято решение провести мониторинг:
- наличия товарной номенклатуры на полках по 11 брендам;
- цены на товар – 200 пунктов номенклатуры;
- визуальной оценки доли полки в процентах по одному бренду.
Для проведения мониторинга было выбрано 200 торговых точек следующих типов:
- оптовые базы, рынки;
- торговые точки не сетевой розницы;
- гипермаркеты;
- супермаркеты;
- сетевыем магазины-дискаунтеры.
Перечень номенклатуры (SKU) и адреса торговых точек были зафиксированы до начала полевого исследования. Было принято решение сделать мониторинг регулярным. Для решения задачи по розничному аудиту была сформирована проектная команда, включающая в себя пять аудиторов, проводящих мониторинг, менеджера проекта, в обязанности которого входило своевременное получение данных мониторинга от аудиторов и контроль качества данных. Менеджер проекта осуществлял общее руководство над проектом и контроль над соблюдением регламента и сроков выполнения проекта. В ходе мониторинга осуществлялась фотосъемка торговой точки и выкладки товара. Фотосъемка позволила получить дополнительную информацию о качестве мерчандайзинга, а также понять, отсутствует ли товар временно (out-of-stock, имеется пробой в выкладке товара и имеется в наличии ценник) или товар в выкладке не представлен (ценника нет, и все товары выложены ровно, без пробоя).
Также удалось выяснить, что имеется выставленный товар, на который нет ценника. Была проведена визуальная оценка качества выкладки, доли полки, удобства доступа к товару. Еще одним преимуществом фотографического отчета стала фиксация информации о подарках и акциях, проводимых компаниями – игроками рынка. Аудиторы, проводившие мониторинг, получили данные не только о подарках и скидках, а также о промоакциях и акциях по стимулированию сбыта в торговых точках. После проведения розничного мониторинга первой волны было принято решение дополнительно собирать информацию о доле полки по всем исследуемым брендам, а также данные о доле полки по остальным брендам, не участвующим в мониторинге. Таким образом, в результате проведения исследования удалось получить следующую информацию:
- доля полки по 11 брендам и доля полки по остальным брендам соки, нектары, представленным в розничных торговых точках;
- ценовой мониторинг и средняя цена товаров в каждой торговой сети и несетевых магазинах;
- информация о подарках и акциях по брендам;
- размер полки в различных торговых точках и торговых сетях;
- качество выкладки.
Дополнительно для заказчика был проведен подбор двух потенциальных дистрибьюторов на удаленных территориях.
По результатам исследования торгового аудита разрабатывается комплекс мероприятий по оптимизации и повышению эффективности работы компании, будь то производитель или поставщик. Таким образом, комплексный аудит – это не только средство контроля, а еще и оптимизации и повышения прибыли бизнеса. Аудит проводится по всему контуру бизнес-процессов, происходящих во всех каналах продаж.
Используя данные исследования, можно увеличить товарооборот предприятия на 30% в течение трех месяцев.
Также вы можете отправить заявку прямо на нашем сайте.